Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio web es Pelzino, con domicilio en Saturno 1566, Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactarnos en info@pelzino.com o al teléfono +56 9 6121 2472.

2. Ámbito de Esta Política

Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales recopilados a través del sitio web pelzino.com y sus subdirectorios, incluyendo la información enviada mediante formularios de contacto y los datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares. No aplica a las prácticas de los profesionales independientes listados en el directorio, quienes son responsables de sus propias prácticas de manejo de datos.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos del formulario de contacto: Cuando envía el formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), asunto seleccionado y contenido del mensaje.
• Datos de uso: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo en el sitio, a través de cookies y herramientas de análisis (sujeto a sus preferencias de cookies).
• Datos de perfiles profesionales: Si es un profesional que envía información para publicación en el directorio, recopilamos la información que proporciona, incluyendo nombre, descripción profesional, especialidad, ubicación y datos de contacto.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 19.628 de Chile:

• Consentimiento: Para cookies opcionales y analíticas, nos basamos en su consentimiento explícito otorgado a través del mecanismo de consentimiento de cookies.
• Interés legítimo: Para el procesamiento de envíos del formulario de contacto a fin de responder a su consulta y para la operación esencial del sitio web.
• Necesidad contractual: Para el procesamiento de información proporcionada por profesionales que solicitan publicación en el directorio, en la medida necesaria para mantener el directorio.

5. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Procesar y publicar perfiles en el directorio profesional (para profesionales que envían su información)
• Mantener y mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario del sitio web
• Analizar patrones de uso del sitio web en forma agregada y anónima
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

No utilizamos sus datos personales para toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o similarmente significativos.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales por los siguientes períodos:

• Envíos del formulario de contacto: Hasta 24 meses desde la fecha de envío, salvo que se requiera un período de retención mayor para resolver una consulta en curso.
• Perfiles del directorio profesional: Mientras el listado del profesional permanezca activo en el directorio, más un período razonable posterior.
• Datos analíticos: En forma agregada y anonimizada por hasta 26 meses.
• Registros de consentimiento de cookies: Por 12 meses desde la fecha de consentimiento.

7. Compartición de Datos Personales

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos personales en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que asisten en la operación de nuestro sitio web (como proveedores de alojamiento y servicios de análisis), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos personales cuando así lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una autoridad gubernamental en Chile.
• Listados del directorio profesional: La información de contacto proporcionada por los profesionales para su publicación en el directorio se publica en el sitio web como parte de su perfil, según lo previsto por el propio profesional.

8. Sus Derechos bajo la Ley Chilena

Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación de si conservamos datos personales sobre usted y obtener una copia de dichos datos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación (eliminación): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@pelzino.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen infraestructura de servidor segura, transmisión de datos cifrada (HTTPS) y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Enlaces a Terceros y Profesionales

Nuestro sitio web contiene información sobre y datos de contacto de profesionales independientes. Pelzino no es responsable de las prácticas de privacidad de estos profesionales. Cualquier dato personal que comparta directamente con un profesional listado en nuestro directorio está sujeto a las propias prácticas de privacidad de ese profesional. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier parte con quien comparta sus datos personales.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

• Correo electrónico: info@pelzino.com
• Teléfono: +56 9 6121 2472
• Dirección: Saturno 1566, Santiago, Chile